Última atualização: 13 de agosto de 2026.
A Maximmus Performance respeita a privacidade de pacientes, interessados e visitantes. Esta política explica, de forma transparente, como tratamos dados pessoais no site maximmusperformance.com.br, nos contatos pelo WhatsApp e nos sistemas usados no atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem controla os dados
A controladora dos dados coletados por este site é a Maximmus Performance, com atendimento no Centro Clínico do Sudoeste, Brasília/DF. Para assuntos de privacidade, solicitações ou dúvidas, use o WhatsApp +55 61 99960-8008 ou o formulário do site.
2. Dados que podemos coletar
- Dados de identificação e contato, como nome e número de WhatsApp;
- Assunto de interesse informado no formulário, como saúde sexual, estética íntima, hormônios ou recomposição corporal;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita, identificadores de campanha e cookies;
- Registros de contato, atendimento e agendamento realizados por WhatsApp ou CRM;
- Dados de saúde eventualmente fornecidos espontaneamente durante o contato. Esses dados são sensíveis e recebem proteção reforçada.
O formulário público não substitui consulta médica e não deve ser usado para enviar laudos, exames, imagens íntimas, senhas, dados bancários ou informações clínicas desnecessárias.
3. Para que usamos os dados
- Responder solicitações e entrar em contato para orientar ou agendar avaliação médica;
- Organizar o relacionamento com interessados e pacientes em nosso CRM;
- Prestar atendimento e cumprir obrigações legais, regulatórias, médicas e de segurança;
- Medir a qualidade do site e das campanhas, atribuir a origem de contatos e melhorar a experiência;
- Prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança e acessos indevidos;
- Enviar comunicações solicitadas ou autorizadas, permitindo cancelamento a qualquer momento.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com base no consentimento, na execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse com avaliação de impacto e respeito às expectativas do titular e, quando aplicável a dados sensíveis, na tutela da saúde realizada por profissionais ou serviços de saúde. A base aplicável depende da finalidade e do contexto de cada tratamento.
5. Compartilhamento e operadores
Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que apoiam a operação, sob obrigações de confidencialidade e segurança. Entre eles podem estar: hospedagem e WordPress/Hostinger; CRM e atendimento Agilize; WhatsApp e empresas Meta; Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Search Console; ferramentas de segurança, backup e correio eletrônico. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos e segurança.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD e utilizamos fornecedores com mecanismos contratuais e de segurança aplicáveis.
6. Cookies e mensuração
Usamos cookies estritamente necessários para funcionamento e segurança e, conforme as preferências disponíveis, cookies de análise, publicidade e atribuição. Essas tecnologias ajudam a saber, por exemplo, qual campanha levou a uma visita, a um clique no WhatsApp ou ao envio de um formulário. Os relatórios são usados para melhorar o site e não substituem prontuário médico.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Isso pode afetar algumas funções e a precisão da mensuração.
7. Prazo de retenção
Mantemos os dados somente pelo período necessário às finalidades informadas, à continuidade do atendimento e aos prazos legais, regulatórios, contratuais e de defesa de direitos. Dados de campanhas e navegação seguem os prazos configurados nas respectivas plataformas. Dados que integram prontuário ou documentação assistencial obedecem às normas específicas aplicáveis aos serviços de saúde.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento, oposição e revisão de decisões automatizadas. Podemos solicitar comprovação de identidade para proteger seus dados antes de atender o pedido.
9. Segurança e confidencialidade
Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, como acesso restrito, autenticação, cópias de segurança, criptografia em trânsito e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune; por isso, revisamos continuamente as medidas e tratamos incidentes conforme a legislação.
10. Menores de idade
O site é direcionado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes para fins de marketing. Quando um atendimento envolver menor, o tratamento será conduzido com responsável legal e conforme as normas profissionais aplicáveis.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão publicadas nesta página.